tescast 在 Tesla 上無法使用？檢查清單
頻道打不開、畫面卡頓，或免費試用已結束？這份簡短的檢查清單涵蓋 Tesla 瀏覽器中的 tescast：網路、畫質、IPTV 和客服，一步一步照著做就能找出原因。如果問題還在，最後一項說明怎麼聯絡我們。
簡短回答: 如果 tescast 在你的 Tesla 上無法使用，請依序檢查：車子的網路、較低的畫質、頻道在你的國家是否可看、試用或訂閱的狀態，以及 IPTV 的有效訂閱與一次只開一個串流。還是不行？請點「回報問題」，或寫信到 support@tescast.app。
tescast 是一款在 Tesla 瀏覽器中播放直播電視、YouTube 和你自己 IPTV 清單的網頁應用。多數問題出在網路連線、畫質設定或頻道本身。請依序檢查下面幾項。
1. 車子有網路嗎？
車子需要 Premium Connectivity、Wi-Fi 或手機熱點。沒有連線就什麼都無法播放。可以在 Tesla 瀏覽器中開啟其他任何網站來測試。
2. 畫面卡頓或停住？
在播放器中改選較低的畫質：tescast 提供 360p、540p、720p 和 1080p。播放器會從最高畫質開始，連線太慢時會降一級。手機訊號太弱是最常見的原因。畫質也會影響流量：360p 每小時約 0.4 GB，720p 約 1.2 GB，1080p 約 2 到 3 GB。
3. 只有一個頻道打不開？
- 有些電視台會封鎖本國以外的觀眾，所以某個頻道可能在你的國家看不到。
- 有些免費電視台不會在網路上播出所有節目，這時頻道會顯示「沒有播出權利」的畫面。tescast 不會繞過這個限制。
- 頻道清單每天更新，所以頻道可能會出現或消失。
請換一個頻道試試。如果大部分頻道都失敗，請回到第 1 或第 2 項。
4. 免費試用結束了嗎？
免費試用的觀看分鐘數有限。結束後需要訂閱方案。請在手機上開啟 tescast.app/zh-hant/account 選擇方案。年繳方案是 NT$1,990，月繳方案是 NT$270。詳情請看價格與免費試用。
5. IPTV 無法播放？
IPTV 需要有效的訂閱。每個帳號同一時間只能播放一個 IPTV 串流。如果你的供應商只允許一個連線，請在其他裝置上關閉同一份清單。也請確認你在供應商那邊的帳號仍然有效。
6. 車子連結到你的帳號了嗎？
在車上開啟 tescast.app，再用手機掃描 QR code。一個帳號只能連結一輛車。tescast 在前方螢幕的瀏覽器中運作。
7. 還是無法使用？
- 點 tescast 主畫面右上角的回報問題。回報會附上應用程式的狀態。
- 寫信到 support@tescast.app。
- 如果 tescast 在你的車上無法使用，可以在 14 天內申請退款。
常見問題
為什麼 tescast 在我的 Tesla 上一直緩衝？
通常是手機網路太弱。請改選較低的畫質，例如 360p 或 540p。
為什麼頻道顯示「沒有播出權利」？
有些電視台不會在網路上播出特定節目，tescast 無法改變這一點。
為什麼我無法新增 IPTV 清單？
IPTV 需要有效的訂閱，免費試用不包含 IPTV。
要怎麼取得客服協助？
在應用程式中點「回報問題」，或寫信到 support@tescast.app。